Targobank unter Druck: Pop-up-Nötigung im Online-Banking

Die Targobank hat sich mit einer aggressiven Geschäftspraktik das Urteil des Landgerichts Düsseldorf eingehandelt. Das Unternehmen hatte seine Kunden mit Pop-up-Fenstern dazu gedrängt, neuen Geschäftsbedingungen zuzustimmen. Doch was bedeutet dieses Urteil für Sie als Verbraucher? Und wie können Sie sich vor ähnlichen Situationen schützen?

Das Urteil im Detail:

• Das LG Düsseldorf hat entschieden, dass die Targobank mit ihrem Pop-up-Fenster gegen das Wettbewerbsrecht verstoßen hat.

• Die Bank habe ihre Kunden unter Druck gesetzt, indem sie die Zustimmung zu neuen Bedingungen zur Voraussetzung für die weitere Nutzung des Online-Bankings gemacht habe.

• Diese Praxis wurde als unzulässige Nötigung gewertet, da den Kunden keine angemessene Zeit zur Überlegung gegeben wurde und die Konsequenzen einer Ablehnung unklar blieben.

• LG Düsseldorf, Urteil v. 13.09.2023, Az. 12 O 78/22, rechtskräftig

Warum ist das Urteil so wichtig?

• Das Urteil stärkt die Rechte der Verbraucher:innen.

• Es zeigt, dass auch große Banken nicht über das Recht stehen, ihre Kunden zu übervorteilen.

• Es ist ein Signal an andere Banken, ihre Geschäftspraktiken zu überprüfen.

Was bedeutet das für Sie als Kunde?

• Mehr Rechte: Sie haben das Recht, über Vertragsänderungen informiert zu werden und können diese auch ablehnen.

• Achtung bei Pop-ups: Seien Sie bei Pop-ups, die eine schnelle Zustimmung verlangen, vorsichtig. Lesen Sie die Bedingungen genau durch.

• Vertragsbedingungen prüfen: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Vertragsbedingungen.

• Bei Problemen: Verbraucherzentrale kontaktieren: Wenn Sie sich von Ihrer Bank unter Druck gesetzt fühlen, wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale.

Tipps für Verbraucher:

• Verträge gründlich lesen: Nehmen Sie sich Zeit, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig durchzulesen. Achten Sie auf Klauseln, die Ihnen unfaire Nachteile verschaffen könnten.

• Auf Druck widerstehen: Lassen Sie sich nicht unter Zeitdruck setzen. Bitten Sie um Bedenkzeit, wenn Sie sich unsicher sind.

• Verbraucherberatung aufsuchen: Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich an eine Verbraucherberatung. Dort erhalten Sie kostenlose und unabhängige Beratung.

• Kündigung prüfen: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Verträge und kündigen Sie, wenn Sie mit den Leistungen oder Bedingungen unzufrieden sind.

• Verträge vergleichen: Wechseln Sie die Bank, wenn Sie mit den Bedingungen unzufrieden sind.

• Online-Banking sicher nutzen: Achten Sie auf sichere Passwörter und überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge.

• Rechte kennen: Informieren Sie sich über Ihre Rechte als Verbraucher.

Fazit:

Das Urteil gegen die Targobank ist ein wichtiger Schritt für mehr Verbraucherschutz. Es zeigt, dass Verbraucher:innen nicht tatenlos zusehen müssen, wenn Banken ihre Rechte verletzen. Nutzen Sie Ihre Rechte und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen.